European Lottery Guild

Nous voulons être sûrs que vous avez beaucoup de plaisir à jouer, et avec un peu de chance gagner, avec ELG

Ici, à la European Lottery Guild, nous pensons que les loteries doivent être agréables et passionnantes, à condition que le joueur maîtrise la situation et ne joue pas à l’excès. Nous vous demandons de jouer de manière responsable et nous ferons de notre mieux pour vous aider si vous vous trouvez en difficulté. Nous pouvons vous aider à trouver les associations qui peuvent vous apporter un soutien dans le pays où vous habitez.

Nous surveillons activement tous les comptes de nos clients et nous vous contacterons si nous pensons qu’il peut y avoir un problème. Nous avons également en place une politique volontariste d’auto-interdiction pour tous les clients qui pensent qu’ils sont susceptibles d’avoir des problèmes de jeux d’argent. Nous ne pouvons cependant pas garantir que cela empêchera les personnes les plus déterminées d’acheter des billets de loterie.

Pour davantage d’informations, veuillez contacter notre équipe du service clients par Assistance instantanée, e-mail ou téléphone, ou bien consulter gambleaware.co.uk

Garder le contrôle

Alors que la majorité des gens jouent à la loterie dans la limite de leurs moyens, pour certains l’excitation et la possibilité de gagner peuvent se transformer en une passion dévorante. Pour vous aider à garder le contrôle nous aimerions vous rappeler les choses suivantes :

• Les loteries doivent être un divertissement et ne pas être considérées comme un moyen sûr de gagner de l’argent.
• Dépensez uniquement ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Ne perdez pas de vue les sommes que vous dépensez en billets de loterie et le nombre de tirages auxquels vous participez.
• Si vous avez besoin d’aide, utilisez les facilités de limitation des dépenses et d’auto-interdiction que nous vous offrons pour contrôler les sommes que vous dépensez.
• Si vous pensez que vous avez un problème de jeu, alors parlez-en à quelqu’un.

Le jeu et les mineurs

Il est illégal pour toute personne âgée de moins de 18 ans d’ouvrir un compte ou de jouer avec la European Lottery Guild. En raison des divergences entres les lois internationales, c’est le cas même si le jeu de loterie en question est ouvert aux joueurs âgés de 16 ans et plus. Nous avons pris des mesures pour éviter d’attirer les jeunes par notre service et sur notre site web et nous sommes en train d’étudier comment nos logiciels pourraient empêcher les personnes de moins de 18 ans d’adhérer. Toutefois, si des jeunes peuvent utiliser un ordinateur avec accès internet, nous vous demandons de garder votre numéro de compte, nom d’utilisateur et mot de passe confidentiels.